Kedysi dávno vraj Henry Ford hovoril, že si kupuje dve ruky a príde s nimi aj hlava, ktorú nepotrebuje. Hlavy sa niekedy aj smiali a on im to v práci zakazoval. Taiichi Ohno, považovaný za otca výrobného systému Toyota, sa tešil z toho, že ľudia majú hlavu a premýšľajú nad svojou prácou – zlepšovali svoju prácu a dosiahli obrovské pokroky v produktivite a kvalite výroby. Dnes treba k šikovným rukám a premýšľajúcej hlave pridať aj srdce. Marián Jelínek, kouč Jaromíra Jágra, hovorí, že rozum udáva smer a emócie dodávajú energiu.