Autori: Byrne, G. G., rok vydania: 2014, vydavateľstvo Taylor&Francis, ISBN 9781482232783, publikáciu možno zakúpiť Slovart-GTG, s.r.o., www.slovart-gtg.sk , galandova@slovart-gtg.sk
Kniha popisuje, ako sa vyhnúť pascám predajcov, nákupu, podpore, údržbe softvéru a vybaveniu. Príručka pre IT manažérov pre kontrolu životného cyklu produktov pomôže čitateľovi lepšie kontrolovať rokovania o ich IT produktoch a službách a nakoniec aj lepšie riadiť životný cyklus týchto nákupov. Kniha poskytuje úplný prehľad o metódach a cieľoch predajcov a ich zmlúv, ktoré sú takmer vždy v rozpore s cieľmi koncových používateľov. Text je nastavený tak, aby sledoval, aké ma väčšina ľudí skúsenosti s technologickými produktmi. Úvodom vysvetľuje význam rozhodnutí prijatých v čase výberu produktu. Detailne popisuje, na čo je potrebné sa zamerať pri dojednávaní zmlúv o servise a podpore a popisuje, ako využívať objednávky pre vyjednanie priaznivejších dohôd.
Autori: Byrne, G. G., rok vydania: 2014, vydavateľstvo Taylor&Francis, ISBN 9781482232783, publikáciu možno zakúpiť Slovart-GTG, s.r.o., www.slovart-gtg.sk , galandova@slovart-gtg.sk