Pán Wood založil spoločnosť 80/20, keď sa blížil k šesťdesiatke. Dnes má 78, ale každý deň stojí „pri kormidle“, je ako vždy plný energie a entuziazmu, či už hovorí o svojej láske k piesňam z divadelných a muzikálových scén – on a jeho manželka sú členmi miestneho operného spolku, alebo o svojom šíku strojov CNC od firmy Haas: rad dvoch nástrojárskych fréz TM-2 a vertikálnych obrábacích centier VF-4-SS. „Vyučil som sa za nástrojára,“ hovorí, „preto ma veľmi zaujímajú obrábacie stroje a ich aplikácie. Hľadali sme taký typ strojov, ktoré mali spôsobilosť a kvalitu, akú sme potrebovali na výrobu najrôznejších tvarov a dielov. Chceli sme však aj spoločnosť, ktorá dokáže poskytnúť dobrú podporu a služby.“

80/20 je spoločnosť zamestnávajúca viac ako 250 pracovníkov a Andrew Tate je, tak ako hocikto iný v tejto firme, koho tu môžete stretnúť, nainfikovaný túžbou Dona Wooda robiť veci poriadne. Rovnako ako jeho kolegovia, nemá žiaden oficiálny názov svojej funkcie a hoci sú jeho každodennou zodpovednosťou úlohy na oddelení marketingu, rýchlo vám vysvetlí, že on a každý v tejto spoločnosti pracuje v oblasti služieb zákazníkom. „Vládne tu jedinečná kultúra,“ smeje sa, „a vychádza priamo z vrchného vedenia, od Dona Wooda. Je to zanietený muž a vie, aký je dôležitý pozitívny prístup v živote. Rešpektuje svojich zamestnancov a očakáva od nich, že rovnako budú rešpektovať a budú mať pozitívny prístup k zákazníkom spoločnosti.“

Pán Wood vám s radosťou vysvetlí, že postavil svoj život a väčšinu svojho podnikateľského úspechu na zásadách opísaných svetoznámym spisovateľom Stephenom Coveyom v knihe 7 návykov skutočne efektívnych ľudí. S istotou môžem povedať, že najpredávanejší titul Stephena Coveya je najslávnejšia kniha spomedzi všetkých napísaných kníh o podnikaní: Je signálom a výzvou k činu pre každého, kto chce dosiahnuť úspech vo svojej práci a v osobnom živote, a doteraz sa z nej predali milióny výtlačkov. Don Wood si vzal túto knihu k srdcu. Všade po celom závode spoločnosti 80/20 sa nachádzajú plagáty a vývesky pripomínajúce zamestnancom, že oni a nikto, iba oni samotní, sú zodpovední za svoj vlastný postoj.

Je to odkaz, ktorý jasne padá na úrodnú pôdu. Prvotný dojem, ktorý získate pri prechádzke niekoľkými rozsiahlymi budovami (približne 165 000 štvorcových stôp), je taký, že ide o podnikanie založené na hrdosti a osobnom pozitivizme. Konštrukčný systém spoločnosti 80/20 pozostáva z rôznych lisovaných profilov a celej škály príslušenstva. Predaje v roku 2008 dosiahli viac ako 48 miliónov dolárov a majú rastúci trend a s každým novým dňom sa trh zväčšuje, pretože niekto niekde objaví ďalší nový spôsob, ako vyrobiť niečo pomocou výnimočného a adaptabilného produktu spoločnosti 80/20. Webová stránka spoločnosti tvrdí, že modulové riešenia sa dajú použiť takmer v každej profesii.

Zoznam rôznych spôsobov použitia je už teraz dosť rozsiahly a zhruba dvakrát za rok zverejňuje spoločnosť 80/20 brožúru s najlepšími názornými ukážkami použitia od zákazníkov z oblasti manipulácie s materiálom, zdravotníctva, nábytkárskeho priemyslu, audio-vizuálneho sektora, nakladateľstva, robotiky, vzdelávania atď. „Počet rôznych aplikácií vytváraných našimi zákazníkmi neustále rastie, naozaj existuje nekonečné množstvo výrobkov, ktoré je možné skonštruovať,“ hovorí Tate. „A nielen že pomocou strojov od firmy Haas vyrábame svoje vlastné diely na sklad, ale univerzálnosť týchto strojov nám umožňuje vytvárať komponenty špecifické pre konkrétny projekt zákazníka, ktorý by sme inak vôbec neboli schopní ponúknuť bez vstupných informácií a návrhov od našich zákazníkov.“

Spoločnosť 80/20 investovala do strojov firmy Haas počas 3-ročného obdobia. Sedem fréz TM-2, ktoré naša spoločnosť používa, sa používajú prevažne na obrábanie malosériových alebo jednorazových dielov na želanie zákazníka, vyrábaných v ručne ovládaných zverákoch. Bežne ide o diely vyžadujúce si viacnásobné obrábanie z viacerých strán, preto sú zveráky navrhnuté tak, aby umožňovali čo najväčší možný počet univerzálnych možností uchytenia. „Frézy TM sa používajú aj na spracovanie dlhších výliskov používaných v upínacích systémoch zákazníka,“ hovorí Cliff Cornewell, operátor strojov CNC, pracujúci v zákazníckej dielni spoločnosti 80/20. „Naše stroje VF-4-SS sa používajú, keď potrebujeme väčšie množstvá dielov vyrábaných na zákazku a zložitejších dielov a kusov, ktoré si vyžadujú vyšší výkon vretena na odstránenie väčšieho množstva materiálu.“

„Naše zariadenie sme nastavili tak, aby mohlo vyrábať základný materiál až po konečné, zabalené produkty,“ hovorí Andrew Tate. „Máme niektorých zákazníkov, ktorí od nás nakupujú iba základný materiál a obrábanie si robia sami. Väčšinou však obrábanie robíme sami a obrobené diely posielame zákazníkovi, aby ich použil na zhotovenie svojich vlastných aplikácií. Ak si zákazník želá, aby sme daný produkt aj skonštruovali, dokážeme mu tiež vyjsť v ústrety. Ponúkame kompletné služby od základného materiálu až po odosielanie hotových produktov.“ Spoločnosť tiež vlastní 5 horizontálnych obrábacích centier EC-400, ktoré získala v roku 2008 a ktoré sa používajú na obrábanie veľkých sérií dielov navrhnutých zákazníkom a štandardných dielov spoločnosti 80/20, ako sú napríklad spojovacie platne, vnútorné rohové konzoly, podpery atď.

Tieto stroje sú vybavené hydraulickými zverákmi na otočných vežových upínacích systémoch umožňujúcich obrábanie z 3 strán bez manipulácie. Výmenné vežové systémy umožňujú nakladanie a vykladanie dielov, zatiaľ čo je stroj stále v prevádzke. „Keď sme investovali do strojov od firmy Haas, niekoľko strojov EC sme dodatočne vybavili tak, aby sa na ne mohlo namontovať existujúce príslušenstvo zo starších strojov, čím sa znížili náklady v súvislosti s prechodom na nové stroje a prerušenia vo výrobe,“ hovorí Andrew Tate. Keď si zákazníci objednajú na zákazku vyrábané plastové alebo hliníkové panely, spoločnosť 80/20 použije svoj stroj Haas GR-712, zariadenie portálového typu s veľkým vákuovým stolom. „Tento stroj tiež používame na gravírovanie a rezanie závitov,“ hovorí pán Tate.

Cliff Cornewell pracoval v dielni spoločnosti 80/20 takmer 5 rokov a používal stroje Haas od prvého dňa, keď prišli do firmy: „Stroje Haas vo veľkej miere zvýšili našu produktivitu,“ hovorí, „nehovoriac o našej celkovej výrobnej spôsobilosti. Sme veľmi spokojní aj s tým, ako jednoducho sa dajú programovať. Sú oveľa univerzálnejšie ako stroje, ktoré sme mali predtým,“ hovorí s nadšením. „Sú úžasne čo sa týka obsluhy a zistili sme, že pracovníci z každého jedného oddelenia objavili rôzne spôsoby, ako využívať ich možnosti. Môžeme programovať a opracovávať diely oveľa rýchlejšie, pričom presnosť strojov je skrátka fenomenálna.

Môžeme dodržiavať oveľa prísnejšie povolené odchýlky.“ Podľa Andrewa Tatea sa možnosti z hľadiska výkonnosti a univerzálnosť produktov priamo prenášajú do nových obchodných príležitostí. „Vždy s úžasom pozorujeme, akými rôznymi spôsobmi používajú naši zákazníci produkty 80/20,“ hovorí, „a rozmanité trhové odvetvia, v ktorých sa používajú. Náš rastový potenciál je obrovský: Čaká na nás ešte toľko trhov. Ide len o to, ako prezentovať kreatívne možnosti, ktoré produkt ponúka, a je na zákazníkovi, aby sa rozhodol, ako ich môže využiť vo svoj prospech!“

Po dlhej a úspešnej kariére v oblasti obchodu si mohol Don Wood namiesto založenia ďalšej spoločnosti v roku 1989 vyložiť nohy a odpočítavať. Ale ako sa hovorí, starého psa novým kúskom nenaučíš“. „Od začiatku som bol podnikateľ,“ spomína. „Už ako 14-ročný som predával vysávače.“ Teraz je certifikovaný asistent Stephena Coveya a vždy hľadá spôsoby, ako uplatniť 7 návykov alebo ako pomôcť druhým ich uplatňovať. Hovorí o rozvíjajúcom sa systéme 80/20 ako o produkte plnom inšpirácie“. To isté by sa dalo povedať o ňom a spoločnosti, ktorú vybudoval.

Autor článku: Matt Bailey